Accessibilità

Dichiarazione di accessibilità

Data dell’ultimo aggiornamento:  7 novembre 2025
Europcar si impegna a rendere il proprio sito web accessibile a tutti gli utenti, in conformità con la legge francese n. 2005-102 dell'11 febbraio 2005 sulla parità di diritti e opportunità, la partecipazione e la cittadinanza delle persone con disabilità.
Questa dichiarazione di accessibilità si applica al sito web https://www.europcar.it.

Stato di conformità

Il sito web https://www.europcar.it non è conforme con il Quadro generale per il miglioramento dell'accessibilità (RGAA 4.1), a causa di non conformità individuate durante il pre-audit di accessibilità condotto nel settembre 2025.
Il sito ha raggiunto un tasso di conformità complessivo di 35,4%.
La presente valutazione è stata effettuata ai sensi dell'articolo 47 della legge n. 2005-102 dell'11 febbraio 2005.

Azioni intraprese per l’accessibilità

Europcar è impegnata in un processo di miglioramento continuo per migliorare l'accessibilità digitale e garantire un'esperienza inclusiva, fluida ed equa per tutti gli utenti, compresi quelli con disabilità.
Da diversi mesi i team di progettazione, prodotto e sviluppo lavorano insieme per integrare i principi di accessibilità al centro dei processi di progettazione e pubblicazione.
Sono già state implementate le seguenti azioni:
  • Redazione e condivisione di documentazione interna sulle migliori pratiche di accessibilità per i team di progettazione e sviluppo.
  • Fornire strumenti di simulazione e test di accessibilità (lettori di schermo, simulatori di daltonismo, navigazione tramite tastiera, ecc.) per i controlli quotidiani.
  • Offrire ai dipendenti sessioni di formazione e sensibilizzazione continue sull'accessibilità digitale.
  • Integrazione sistematica delle raccomandazioni WCAG 2.1 da parte del W3C nei processi di progettazione e valutazione.
Nel maggio 2025, Europcar ha selezionato Ideance, un'agenzia specializzata in accessibilità, per supportare questi sforzi.
Nell'ambito di questa collaborazione:
  • Un pre-audit è stato condotto nel settembre 2025 su tre pagine chiave del sito web.
  • I risultati pre-audit servono ora come base per un piano d'azione prioritario.
  • E’ pianificato un audit completo di accessibilità per misurare i progressi e raggiungere una maggiore conformità RGAA.
L’obiettivo di Europcar è quello di rendere l'accessibilità un pilastro a lungo termine della sua strategia di qualità digitale, assicurando che ogni nuova versione o funzionalità venga valutata attraverso la lente dell'inclusione.

Audit di accessibilità

Un pre-audit è stato effettuato nel settembre 2025 da Ideance, 23 rue des Sources, 76160 Saint-Léger-du-Bourg-Denis (Francia).

Pagine controllate

L'audit ha riguardato un campione di tre pagine rappresentative del percorso di prenotazione:
  • Pagina iniziale
  • Prenota un veicolo: selezione del veicolo (fase 2/4)
  • Prenota un veicolo: riepilogo (fase 4/4)

Strumenti utilizzati

  • Analizzatore di contrasto cromatico
  • Cercatore di contrasto
  • Strumenti per sviluppatori Firefox
  • Sviluppatore Web (estensione Firefox)
  • Mappa delle intestazioni

Tecnologie e configurazioni di prova

  • Windows 11:Firefox 142.0.1 + NVDA 2025.2 / JAWS 2025
  • Androide 15:Chrome 140.0.7339.51 + TalkBack 16.0

Contenuto non soggetto a requisiti di accessibilità

Ai sensi dell'articolo 3 del decreto n. 2019-768 del 24 luglio 2019, alcuni contenuti di terze parti sono esenti dagli obblighi di accessibilità, tra cui:
  • Google Maps (mappa interattiva all'interno dell'elemento <div class="map-viewer">)
  • Getfeedback (testimonianze degli utenti)
  • Intercom (strumento di chat e assistenza virtuale)
I seguenti componenti non sono stati verificati:
  • Versioni dei componenti registrate
Componenti di terze parti forniti da Didomi.

Risultati pre-audit (settembre 2025)

Criteri conformi

I seguenti criteri sono stati ritenuti conformi a RGAA v4.1:
  1. Temi – Frame (2.1): Ogni frame ha un titolo.
  2. Tabelle di layout (5.8): Le tabelle di layout non utilizzano elementi di tabella dati.
  3. Collegamenti (6.2): Ogni collegamento ha un nome accessibile.
  4. Script (7.2): Ogni script con un'alternativa ne ha una pertinente.
  5. Elementi obbligatori (8.1 – 8.5, 8.8): Ogni pagina definisce un tipo di documento, una lingua predefinita e un titolo pertinente; le modifiche alla lingua sono opportunamente identificate.
  6. Presentazione delle informazioni (10.1, 10.6, 10.8, 10.10): I fogli di stile sono utilizzati correttamente; i link non espliciti sono visibili; i contenuti nascosti vengono ignorati dalle tecnologie assistive; le informazioni non vengono trasmesse solo tramite forma o dimensione.
  7. Moduli (11.3, 11.12): Le etichette dei campi ripetute sono coerenti e i moduli con impatto legale o finanziario consentono agli utenti di rivedere o correggere i propri dati.
  8. Navigazione (12.1, 12.2, 12.4, 12.11): Il sito offre diversi sistemi di navigazione coerenti accessibili tramite tastiera.
  9. Consultazione (13.2, 13.9, 13.11): Nessuna nuova finestra si apre senza l'intervento dell'utente; il contenuto si adatta all'orientamento dello schermo; le azioni touch possono essere annullate.

Criteri parzialmente conformi

  1. Elementi obbligatori (8.6): I titoli delle pagine non sono sempre pertinenti.
  2. Presentazione delle informazioni (10.2, 10.3, 10.5): Il contenuto potrebbe perdere leggibilità senza fogli di stile; i contrasti di colore CSS potrebbero essere insufficienti.
  3. Moduli (11.4, 11.9): Le etichette dei campi non sono sempre posizionate correttamente; le etichette dei pulsanti a volte non sono chiare.
  4. Navigazione (12.9): Rimangono alcune trappole della tastiera.
  5. Consultazione (13.10): Alcune funzionalità richiedono ancora gesti complessi.

Criteri non conformi

Le principali non conformità includono:
  1. Immagini (1.1 – 1.3): Testi alternativi mancanti o irrilevanti.
  2. Colori (3.1 – 3.3): Contrasti insufficienti; eccessivo ricorso al colore per trasmettere informazioni.
  3. Strutture (9.1 – 9.3): Gerarchia delle intestazioni incoerente, problemi strutturali ed errori di formattazione degli elenchi.
  4. Presentazione (10.3 – 10.13): Perdita di leggibilità senza fogli di stile, scarsa visibilità del focus, problemi di ridimensionamento e spaziatura del testo.
  5. Moduli (11.1 – 11.13): Etichette mancanti, raggruppamento incoerente, gestione incompleta degli errori e mancanza di funzionalità di compilazione automatica.
  6. Navigazione (12.3, 12.6, 12.7, 12.8): Collegamenti di salto mancanti, ordine di tabulazione incoerente e accessibilità limitata alla mappa del sito.
Script (7.1, 7.3 – 7.5): Compatibilità incompleta con le tecnologie assistive; mancanza di avvisi prima dei cambiamenti di contesto.

Azioni pianificate

A seguito della verifica preliminare, Europcar implementerà:
  • Un piano di azioni correttive dettagliato
  • Un audit completo sull'accessibilità
  • Sessioni di formazione specializzate per team di progettazione, sviluppo e contenuti
Monitoraggio regolare dell'accessibilità integrato nei processi di aggiornamento del sito.

Validità della dichiarazione

Questa dichiarazione di accessibilità è valida a partire dal 7 novembre 2025.
Verrà aggiornato:
  • In caso di una riprogettazione sostanziale del sito, o
Al più tardi entro Novembre 2028, in linea con i requisiti di legge.

Feedback e contatti

Mentre continuiamo a lavorare per migliorare l’accessibilità, se dovessi riscontrare difficoltà nella prenotazione di un veicolo o nella ricerca di informazioni sul nostro sito web, non esitare a contattarci. I tuoi feedback sono preziosi e ci aiutano a identificare le nostre aree di miglioramento. Per contattarci:
📧E-mail:  webmaster@europcar.com

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