E' possibile modificare / cancellare la mia prenotazione dopo che è stata confermata?

Puoi gestire la tua prenotazione online da solo per risparmiare tempo:
È possibile se hai un account Europcar o se hai prenotato direttamente tramite il canale diretto di Europcar, come Europcar.it, con il tuo indirizzo email.

👉 Passaggi per modificare la tua prenotazione tramite la sezione "Gestione prenotazioni":

1. Puoi cliccare direttamente su questo link per essere trasferito alla funzione "Gestisci la prenotazione". Devi avere:

• Indirizzo email o nome utilizzato per prenotare
• Numero di prenotazione: puoi trovarlo nell'email di conferma ricevuta subito dopo la prenotazione

2. Arriverai su questa pagina, devi cliccare sul pulsante giallo "modifica la mia prenotazione"

Si prega di notare che puoi modificare o prolungare il tuo noleggio di persona con un rappresentante Europcar presso una sede Europcar o puoi chiamare la stazione locale.

Utilizza il nostro Trova Stazione per trovare il numero della stazione, oppure puoi chiamare uno dei nostri team di prenotazione per prolungare il noleggio contattandoci.

Non è possibile apportare modifiche alle prenotazioni associate a un ID conducente/account Europcar se non si è connessi utilizzando lo stesso ID conducente.

💡 Se hai pagato anticipatamente la tua prenotazione online, qualsiasi modifica comporterà automaticamente una cancellazione e una nuova prenotazione, il che significa che sarà necessario effettuare un secondo pagamento per la modifica. L'importo addebitato in precedenza per la tua prenotazione iniziale sarà rimborsato sulla carta di pagamento con cui è stato effettuato. Riceverai una conferma di qualsiasi modifica via email.

Modifica della prenotazione presso la stazione:

Si prega di notare che è anche possibile modificare la tua prenotazione direttamente presso la stazione di noleggio. Eventuali modifiche che comportano un aggiornamento del veicolo o l'aggiunta di opzioni extra comporteranno costi aggiuntivi.

Se hai effettuato la tua prenotazione tramite un partner terzo come Rentalcars.com, Expedia, Booking.com, Auto Europe…

Si prega di contattare direttamente il rispettivo partner per qualsiasi modifica o cancellazione.

Tieni presente che puoi modificare o cancellare solo una prenotazione che hai fatto online da solo. Le prenotazioni effettuate o modificate dal nostro Centro Servizi Prenotazioni, da un'agenzia di viaggi o da un sito web di terzi (come Expedia) non possono essere modificate online.

Esempio:

👉 Il cliente ha effettuato una prenotazione tramite Expedia. (ex terza parte: Expedia, Booking.com, Rentalcars.com, …)

👉 Ha bisogno di fare delle modifiche (es: aggiungere più giorni alla sua prenotazione) Il cliente deve contattare il Servizio Clienti di Expedia se ha bisogno di fare delle modifiche.