Termini e Condizioni

 

INFORMATIVA PRIVACY PROGRAMMA PRIVILEGE

Art. 13 del Regolamento UE 679/2016 Regolamento generale sulla protezione dei dati

 

a) Chi tratta i tuoi dati personali?

I dati che ci fornirai compilando il modulo di iscrizione alla nostra Newsletter saranno trattati da Europcar Italia S.p.A. con sede in 39100 - Bolzano, Corso Italia 32, c.f. e p.iva 05035331007, (“Europcar”), e dalla sua controllante Europcar International S.a.s.u, con sede in Bat OP - 2, rue René Caudron 78960 Voisins-le-Bretonneux, Francia, in qualità di Titolari autonomi del trattamento ai sensi del Regolamento UE 679/2016 (“Regolamento”). Per conoscere le caratteristiche del trattamento dei tuoi dati ad opera di Europcar International S.a.s.u., leggi la specifica Informativa privacy pubblicata all’indirizzo https://www.europcar.com/security-and-privacy-policy

b) Perché trattiamo i tuoi dati?

I dati che ci stai fornendo con l’adesione al Programma Privilege ed eventualmente quelli relativi ai tuoi noleggi saranno utilizzati da Europcar per:

  1. consentirti di aderire al Programma fedeltà Privilege e quindi ai vantaggi (o premi) descritti nel regolamento del Programma Privilege;
  2. analizzare le tue preferenze ed abitudini di noleggio al fine di consentirci di personalizzare la nostra offerta commerciale e di servizi;
  3. aggiornarti tramite l’invio di materiale promozionale, anche personalizzato (es. Newsletter, e-mail, sms, posta tradizionale, chiamate tramite operatore, instant messaging, post, messaggi o comunicazioni di iniziative su social network, ecc.), su servizi, offerte ed iniziative (es. concorsi) di Europcar o farti partecipare a indagini di mercato (per meglio conoscere le tue preferenze e poter migliorare la nostra offerta);
  4. comunicare i tuoi dati ai nostri Partner commerciali che ti contatteranno per farti conoscere loro offerte, promozioni, aggiornamenti su prodotti e servizi.

 

La base giuridica del trattamento di cui alla finalità 1, sarà l’adempimento del rapporto contrattuale e di fidelizzazione con te instaurato (art. 6, co. 1, lett. b, del Regolamento).

La base giuridica del trattamento di cui alle finalità 2, 3, e 4 sarà il tuo eventuale consenso (art. 6, co. 1, lett. a, del Regolamento). Qualora tu non intenda fornire il tuo consenso potrai ugualmente aderire al Programma Privilege. Il tuo consenso sarà sempre liberamente revocabile.

Il tuo consenso può essere revocato scrivendo a info.privacy.it@europcar.com o anche semplicemente accedendo alla sua area personale sul sito www.europcar.com, sezione My Europcar.

Precisiamo che, in caso di revoca del consenso per l’invio di aggiornamenti, comunicazioni pubblicitarie/promozionali o ricerche di mercato, non sarai più destinatario di alcun tipo di comunicazione, con nessuna modalità. Se lo desideri potrai invece revocare il tuo consenso limitatamente alla ricezione di comunicazioni mediante strumenti elettronici (es. e-mail, sms, instant messagin), continuando a ricevere comunicazioni commerciali unicamente tramite posta cartacea o contatto telefonico con operatore, qualora previste.

c) Sono necessari tutti i dati richiesti?

I dati richiesti come “obbligatori” (*) sono necessari per aderire al Programma Privilege. La mancata compilazione dei dati “facoltativi” invece semplicemente non ci consentirà di utilizzare quei dati per le finalità per cui ha fornito il tuo consenso (es. per analizzare la nostra clientela o inviarle comunicazioni personalizzate).

Ove tu fornisca dati personali di terzi (es. tuoi familiari, terzi coinvolti), dovrai assicurarti che tali terzi siano informati ed abbiano acconsentito (ove necessario) all’utilizzo dei dati secondo quanto descritto nella presente informativa.

d) Come trattiamo i tuoi dati?

I tuoi dati saranno trattati prevalentemente in via informatizzata. Se ci fornisci il tuo consenso Europcar potrà analizzare i tuoi dati (es. quelli dei tuoi noleggi), per cercare di capire le tue preferenze ed abitudini di noleggio (es. verificando quali tipi di veicoli hai noleggiato), in modo da poterti inviare offerte migliori, anche personalizzate (ad esempio, se hai noleggiato veicoli familiari, potremo inviarti offerte e promozioni sul noleggio di detta tipologia di veicoli), o invitarti a partecipare a concorsi o ricerche di mercato.

Precisiamo che tutte le nostre attività di analisi di dati e delle tue preferenze non avverranno con modalità esclusivamente automatizzate, ma comporteranno sempre l’intervento e la valutazione di nostri incaricati.

e) Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?

I tuoi dati saranno trattati per tutta la durata della tua registrazione al Programma Privilege. I dati relativi al dettaglio dei tuoi noleggi saranno, invece, trattati per finalità di analisi o di comunicazione commerciale per un periodo massimo rispettivamente di 12 o 24 mesi dalla registrazione degli stessi.

f) Chi sono i destinatari dei tuoi dati?

I tuoi dati non saranno diffusi. Per gestire la tua adesione al Programma Privilege e perseguire le finalità per cui ci hai fornito il tuo eventuale consenso, i tuoi dati potranno venire a conoscenza delle persone autorizzate al trattamento della Europcar, nonché in qualità di Responsabili esterni del trattamento di società (i) che svolgono l’analisi dei tuoi acquisti; (ii) incaricate della gestione del “Servizio Clienti”; (iii) incaricate dell’elaborazione, gestione ed invio di newsletter e materiale pubblicitario e promozionale; (iv) che organizzano e gestiscono ricerche di mercato; (v) incaricata della gestione del sito web e dei relativi archivi informatici. I dati saranno altresì trattati, da Europcar International S.a.s.u., quale autonomo titolare.

Un elenco completo dei Responsabili esterni può essere richiesto a info.privacy.it@europcar.com.

g) I tuoi dati sono trasmessi al di fuori dell’Unione Europea?

I tuoi dati personali saranno oggetto di trasferimento verso Paesi non appartenenti all’Unione Europea, quali gli USA.

La normativa applicabile prevede che non sia necessario uno tuo specifico consenso al trasferimento verso Paesi terzi in quanto il trasferimento:

a) è necessario per l'esecuzione di un contratto concluso tra l’interessato e il titolare del trattamento, ovvero all’esecuzione di misure pre-contrattuali adottate su istanza dell’interessato (art. 49, comma 1, lettera (b) del Regolamento), ed in particolare la gestione della posta elettronica e la gestione dei reclami;

b) è effettuato sulla base di una decisione di adeguatezza con cui la Commissione europea constata che un Paese non appartenente all'Unione europea garantisce un livello di protezione adeguato (art. 45 del Regolamento), ed in particolare il “Privacy Shield”.

Il trasferimento dei tuoi dati verso Paesi terzi avverrà nel pieno rispetto delle garanzie, delle misure e dei diritti come previsti dagli atti sopra elencati. Mediante semplice richiesta a info.privacy.it@europcar.com, potrai ricevere maggiori informazioni sul trasferimento dei tuoi dai e sulle garanzie previste per la loro protezione nonché sui mezzi per ottenere tali dati o il luogo dove sono stati resi disponibili.

h) Quali sono i tuoi diritti?

Mediante comunicazione da inviarsi all’indirizzo e-mail info.privacy.it@europcar.com, o scrivendo presso la nostra sede, potrai in ogni momento esercitare i diritti di cui agli artt. da 15 a 22 del Regolamento, tra cui:

- ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che La riguardano;

- ottenere l'accesso ai Suoi dati personali ed alle informazioni indicate all’art. 15 del Regolamento;

- ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che La riguardano senza ingiustificato ritardo o l'integrazione dei dati personali incompleti;

- ottenere la cancellazione dei dati personali che La riguardano senza ingiustificato ritardo;

- ottenere la limitazione del trattamento dei dati personali che La riguardano;

- essere informato delle eventuali rettifiche o cancellazioni o limitazioni del trattamento effettuate in relazione ai dati personali che La riguardano;

- ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che La riguardano;

- opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che La riguardano.

Resta in particolare fermo il tuo diritto di revocare in qualsiasi momento i consensi al trattamento eventualmente forniti e di opporti al trattamento dei tuoi dati effettuato, in particolare per finalità di marketing o analisi delle tue preferenze.

Se lo desideri potrai altresì revocare il tuo consenso limitatamente alla ricezione di comunicazioni mediante strumenti elettronici (es. e-mail, sms, instant messaging), continuando a ricevere comunicazioni commerciali unicamente tramite posta cartacea o contatto telefonico con operatore, qualora previste.

Inoltre, ai sensi dell’art. 21 del Regolamento, avrai diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla tua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che ti riguardano effettuati per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. f del Regolamento.

i)    A chi puoi rivolgerti per proporre un reclamo?

Qualora tu ritenga che il trattamento che ti riguarda violi le disposizioni di cui al Regolamento, puoi sempre proporre reclamo all’autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), oppure all’autorità Garante del Paese in cui risiedi abitualmente, lavori oppure del luogo ove si è verificata la presunta violazione.

j)    Come contattare il Responsabile della protezione dei dati?

Il Responsabile della protezione dei dati designato da Europcar è contattabile all’indirizzo e-mail info.privacy.it@europcar.com.

k) Quali sono i nostri partner commerciali?

Collaboriamo con terze parti affidabili per offrirti una varietà di servizi legati al mondo del viaggio. Tutti i servizi di viaggio offerti sul nostro sito Web da un partner terzo sono descritti come tali. Sebbene lavoriamo solo con terze parti rispettabili, i nostri partner commerciali potrebbero avere politiche sulla privacy e pratiche diverse da Europcar. Inoltre, in molti punti del sito Web Europcar.it troverà collegamenti esterni ad altri siti che non sono regolati dai termini della politica sulla privacy Europcar.it. Quando si fa click su questi collegamenti, i termini della politica sulla privacy Europcar.it non sono più applicati. Ti consigliamo di leggere le politiche sulla privacy di ciascuno di essi per informarti sulle loro procedure per la raccolta, l'utilizzo e la divulgazione delle tue informazioni.

Di seguito troverai la lista dei partner presenti sui siti del Gruppo Europcar:

 

3 MONTHS CAR HIRE 

4 STAFF ONLY

AADVANTAGE

ABARTH

ACCORHOTELS

AEROFLOT

AIR CARAIBES

AIR EUROPA

AIR FRANCE

AIR MALTA

AIRBNB

ALLIANZ

AMERICAN EXPRESS

AMSI

ASIA MILES

AXA

BANK OF COMMUNICATIONS

BANNATYNE HEATLTH CLUB

BANQUE POPULAIRE OCCITANE

BELFAST CITY AIRPORT

BENEFIT

BENIFY

BFM (BANQUE FRANÇAISE MUTUALISTE)

BLUE LIGHT CARD

BNPP VISA INFINITE

BNPP VISA PREMIER

BRITTANY FERRIES

BRUNEL

BUTTERFLY

CADOOZ

CAPEB (CONFÉDÉRATION DES ARTISANS DU BÂTIMENT)

CAR2GO

CARDLYTICS

CARREFOUR

CE MULTI-AVANTAGES

CELEBRITY CRUISES

CENTER PARCS

CGOS (COMITÉ DES AGENTS HOSPITALITÉS)

CHARLEROI AIRPORT

CHATEAUX & HOTELS COLLECTIONS
CITYBANK CITYJET CLUBCARD CNAS (COMITÉ DES AGENTS TERRITORIAUX)
COLECTIVOS VIP COMITATO TELIMAR COMITEO CE COMMUTER CLUB
CONFEDERATIE BOUW CORPORATE BENEFITS CROSS COUNTRY TRAINS DEFENCE DISCOUNT SERVICE
DELTA SKYMILES

DERRY AIRPORT

DEUTSCHE BAHN DEUTSCHE BANK
DINERS CLUB

DIVISIONE CALCIO A 5

DRV

DUBLIN ZOO

EASTERN AIRWAYS

EASYJET

E-CAR EDENRED
EL AL EMIRATES ENEL ENGIE ELECTRABEL
ENTREBIEN

EPPI

ESN

ESTONIAN AIR

ETIHAD

EUROTOURS

EXETER AIRPORT

FEDERAZIONE MOTO ITALIANA

FESTIVAL DE CANNES

FINNAIR PLUS

FLYING BLUE

FLYSAS

FNAC DARTY

FNSPF (FÉDÉRATION DES SAPEURS POMPIERS)

FORCES DISCOUNT

FRANCOFOLIES

FRED OLSEN CRUISES

GENERALI SPA

GLASGOW AIRPORT

GMF

GO ULTRA LOW

GOUSTO

GRUPO PALADIUM

GULF AIR FALCON FLYER

GWR

HDFC

HEALTH SERVICE DISCOUNTS

HILTON HHONORS

HOLIDAYCOTTAGES .CO.UK

HOP

HSBC

HUDDLEBUY

ILES & MORE

INTERSPORT

ISIC

IST REISEN

JOHN LEWIS PARTNERSHIP

KALIDEA

KRISFLYER

LEREBOND

LEROY MERLIN

LES COLLECTIONNEURS

LINEAR

LOGANAIR

LOGBUY

LOUVRE HOTELS GROUP

LUFTHANSA

LUTON AIRPORT

MACIF

MACINGO

MAMMA CULT

MASTERCARD

MEG MITARBEITEREINK ... AUFSGESELLSCHAFT MBH

MEININGER HOTELS

MELIA

MERCEDES CARD

MILES&MORE

MUSEI VATICANI

NBAD

NECTAR

NEWCASTLE AIRPORT

NH HOTELS

NISSAN

NORDIC HOTELS

NORWICH AIRPORT

OBIZ

OMAN AIR SINDBAD

OUISTOCK

PAYBACK

PEUGEOT

PIERRE&VACANCES

POINTVOUCHER GAMES

PRESTWICK AIRPORT

PROWEB CE

QATAR PRIVILEGE CLUB

Q-PARK

RÊVES DE GOSSES (LES CHEVALIERS DU CIEL)

REWARD

ROYAL AIR MAROC 

S.IN.T

SAFAR FLYER

SALARY EXTRAS

SANTANDER

SAUDI ARABIAN AIRL. WELTWEIT

SCOOTY

SCOTRAIL

SECRETARY.IT

SERI JAKALA

SIMPLY MOOVE

SKY EXTRA

SMART

SMARTBOX

SOLIDARITÉ SIDA

SOUTHAMPTON AIRPORT

STARQ8

STEIGENBERGER

SWISS AIR

TAP VICTORIA

TASK RABBIT

TELEPASS

TESCO

THALYS

THE ORIGINAL COTTAGE COMPANY

THORPE PARK

TOP BONUS

TOTAL

TRAGHETTILINES

TRENITALIA

TRIATHLON IRELAND

TROOPSCOUT

UBEEQO

UFBE

UIA PANORAMA CLUB

UNE PIÈCE EN PLUS

UNI CE

UNICREDIT

VATTENFALL

VELOCITY FREQUENT FLYER

VIRGIN

VIRGIN AUSTRALIA

VISA

VIW

WOBI

WUNTU

YHA

YOU AT WORK

   


 

Informativa aggiornata il 18.05.2018

 

 

Centro prenotazioni 199 30 70 30

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