Termini e Condizioni

Termini e Condizioni EuropcarClub

Le presenti Termini e Condizioni sono emanate da Europcar Italia S.p.A.(P.IVA 05035331007, REA 399419), via Cesare Giulio Viola 48, 00148 Roma (qui di seguito chiamata "Europcar) e sono valide a partire dal 22/02/2010.

1 - OGGETTO

Lo scopo della presente sezione "Termini e Condizioni" è definire i livelli di sottoscrizione di EuropcarClub, così come le relative condizioni di applicazione stabilite in base al livello di sottoscrizione scelto dal cliente e sottoscritto sul sito www.europcar.it, all'interno della sezione EuropcarClub.

 

Le presenti Termini e Condizioni permettono al cliente di noleggiare le vetture Europcar a condizioni privilegiate, a seguito della ricezione di una email di conferma della adesione a EuropcarClub, con accluso l'identificativo Europcar del cliente. Il noleggio a tariffe privilegiate è possibile solo se prenotato in anticipo e con l'identificativo Europcar.

2 - QUALIFICAZIONE RICHIESTA

2.1 - Per ottenere la Card EuropcarClub (di seguito, la "Card") corrispondente al livello di sottoscrizione scelto il cliente dovrà:

 

2.1.1 - rispondere ai seguenti requisiti

- essere residente in uno dei Paesi aderenti all'offerta EuropcarClub: Belgio, Germania, Italia, Portogallo, Spagna e Regno Unito

- avere un indirizzo email

- essere in possesso dei requisiti necessari per guidare una vettura, così come riportato nelle Condizioni Generali di noleggio Europcar che regolano tra gli altri punti, per singolo Paese, l'età minima di guida, le condizioni di validità della patente e il metodo di pagamento autorizzato. Le Condizioni Generali di noleggio sono sempre disponibili nel piè di pagina del sito Europcar all'interno della sezione "Termini & Condizioni"

- essere un cliente privato senza alcun accordo aziendale legato al proprio identificativo Europcar, in quanto i vantaggi EuropcarClub non possono essere cumulati con altri benefici, offerte, promozioni, etc.;

- aggiornare o creare online il proprio identifcativo Europcar nella sezione My Europcar;

- possedere una carta di credito accettata da Europcar come riportato nella sezione EuropcarClub del sito www.europcar.it; 

- pagare online il costo di sottoscrizione nelle pagine dedicate al pagamento, con criptaggio dell'identificativo del cliente e dei dettagli della carta di credito garantiti,dai server Europcar e dai servizi di pagamento garantito di Paybox, partner Europcar.

 

2.1.2 - ricevere la conferma dell'iscrizione:

Alla ricezione della conferma di pagamento, EUROPCAR invierà una email di conferma all'indirizzo email indicato dal cliente nella sezione My Europcar, che costituirà altresì accettazione definitiva dell'offerta da parte del cliente.

 

2.2 - Rifiuto della sottoscrizione - Recesso

 

2.2.1. Rifiuto della sottoscrizione

Europcar si riserva il diritto di rifiutare l'iscrizione ad EuropcarClub qualora il cliente non abbia i predetti requisiti richiesti per la qualificazione.

 

2.2.2.Recesso

Il cliente può recedere dall'iscrizione entro quattordici (14) giorni dalla ricezione della conferma dell'iscrizione da parte di Europcar, inviando una raccomandata ad Europcar Italia S.p.A., via Cesare Giulio Viola 48, 00148 Roma (nel caso in cui detto periodo di 14 giorni termini di sabato, domenica o in un giorno festivo, si intende esteso fino al successivo giorno feriale). In caso di recesso, il cliente sarà interamente rimborsato  mediante accredito diretto sulla propria carta di credito. Nel caso in cui il cliente abbia già ricevuto la propria Card prima della cancellazione, il cliente si impegna a restituirla immediatamente allo stesso indirizzo di Europcar.

3 – DECORRENZA / DURATA DELLA SOTTOSCRIZIONE - CANCELLAZIONE

3.1- Decorrenza / Durata della sottoscrizione

La sottoscrizione decorre dalla data della e-mail di conferma dell'iscrizione, e ha durata 1 anno.

 

È possibile modificare il livello di sottoscrizione nei termini e modalità definiti nel successivo art. 6.

 

La sottoscrizione è valida solo per la persona indicata sul modulo di iscrizione, che deve essere anche il titolare della carta di credito utilizzata per il pagamento.

 

3.2- Cancellazione

Se una della condizioni descritte al punto 2.1 che precede non viene rispettata, Europcar annullerà immediatamente la Card. 

 

La Card è intestata al cliente, strettamente personale e non trasferibile: qualsiasi utilizzo da parte di terzi darà diritto ad EUROPCAR di cancellarne la validità.

 

Ogni cliente è ritenuto responsabile dell'utilizzo della Card e si assume la responsabilità per qualsiasi conseguenza derivante dal suo utilizzo.

 

Il cliente si impegna ad informare Europcar in merito a qualsiasi cambiamento della sua situazione personale aggiornando immediatamente il suo profilo nella sezione My Europcar del sito www.europcar.it.

 

In ogni caso, il cliente si impegna ad utilizzare il sito Europcar conformemente ai suoi scopi. Il cliente è responsabile della segretezza e della sicurezza del proprio login e password sul sito www.europcar.it. Il cliente si impegna a sollevare e risarcire EUROPCAR da qualsiasi conseguenza legata al potenziale abuso da parte di terzi.

4 – DETTAGLI DI FUNZIONAMENTO

4.1 Benefici
Europcar fornirà al cliente un servizio globale che gli consentirà, al ricevimento della Card, di beneficiare, presso i Paesi partecipanti, delle speciali tariffe e condizioni EuropcarClub di seguito descritte, applicabili per tutta la durata di validità della sottoscrizione. 

4.2 Paesi aderenti
I Paesi aderenti a EuropcarClub sono: Belgio, Germania, Italia, Portogallo, Spagna e Regno Unito. 

4.3 Prenotazione anticipata
Al fine di poter usufruire dei benefici EuropcarClub, è obbligatoria la prenotazione anticipata e l'utilizzo dell'identificativo Europcar. Europcar conferma solo la categoria del veicolo e non lo specifico modello.

Le prenotazioni anticipate dovranno essere fatte online sul sito www.europcar.it nella sezione dedicata EuropcarClub inserendo l'identificativo Europcar del cliente e la password. 

Tutte le prenotazioni con tariffa prepagata verranno addebitate automaticamente sulla carta di credito indicata dal cliente al momento dell'iscrizione. I dettagli della carta di credito possono essere aggiornati in ogni momento nella sezione My europcar del sito www.europcar.it.
 
4.4 Procedura di noleggio
Al momento del noleggio, dovrà essere presentata la Card e l'addebito avverrà sulla carta di credito utilizzata al momento della sottoscrizione a meno che, al momento della restituzione del vettura veicolo, non venga presentato un altro metodo di pagamento di cui il cliente membro di EuropcarClub deve comunque essere il titolare.  

4.5 Smarrimento/furto della Card
In caso di smarrimento o furto della Card, il titolare deve informare Europcar tramite raccomandata con ricevuta di ritorno all'indirizzo indicato al punto 2.2.2, specificando il proprio identificativo Europcar. Il cliente è responsabile per qualsiasi utilizzo della Card fino alla data di ricezione della raccomandata da parte di Europcar. 
Verrà quindi inviata al cliente una nuova Card con la stessa data di scadenza. 

4.6 Condizioni di noleggio
Per tutti i noleggi effettuati durante il periodo di validità della sottoscrizione di EuropcarClub, il cliente si impegna al rispetto delle condizioni di noleggio in vigore nel Paese scelto, come anche alle condizioni di assicurazione e di qualificazione in vigore nel Paese scelto, consultabili in qualsiasi momento sui siti Europcar, e riportate sul Contratto di Noleggio al momento del ritiro del veicolo..All'inizio di ogni noleggio o in caso di modifiche del noleggio durante la validità dello stesso, il cliente firmerà un nuovo contratto di noleggio. Il cliente è tenuto a rispettare i requisiti di qualificazione previsti a seconda della categoria del veicolo.

5 – VANTAGGI

L'iscrizione a EuropcarClub, indipendentemente dal livello di sottoscrizione, offre la garanzia di conferma della prenotazione purchè questa venga effettuata con almeno 24 ore di anticipo rispetto alla data di ritiro del veicolo e offre i seguenti vantaggi:

-  tariffe esclusive EuropcarClub per il noleggio veicoli nei seguenti Paesi partecipanti: Belgio, Francia Germania, Italia, Portogallo, Spagna e Regno Unito

- noleggio a lasciare gratuito presso le principali stazioni all'interno di uno stesso Paese;

- limitazione di responsabilità per danni (CDW) e furti (TW);

- oneri aeroportuali e ferroviari inclusi;

- servizio "Ready Service ", che offre la possibilità al cliente di trovare il Contratto di Noleggio prestampato al momento del ritiro del veicolo, presso le stazioni partecipa aderenti al Ready Service, la lista delle quali può essere scaricata dalla sezione Ready Service nelle pagine dedicate a Europcar Club;

- navigatore satellitare gratuito se prenotato in anticipo.

I benefici collegati al programma EuropcarClub non possono essere cumulati con gli altri vantaggi previsti dalla Europcar dedicati ai programmi Frequent Traveller (airline, hotels, etc..).

6 – LIVELLI DI SOTTOSCRIZIONE

Nel caso in cui il cliente volesse modificare il proprio livello di sottoscrizione, quest'ultimo si impegna, per un periodo minimo di ulteriori 12 mesi, a pagare il corrispettivo della nuova sottoscrizione nella relativa sezione EuropcarClub sul sito europcar.it.

Il prezzo per ciascun livello di sottoscrizione, che può essere modificato in qualunque momento da Europcar senza preavviso ad eccezione delle sottoscrizioni in corso, è il seguente:

- Easy: 300€ all'anno. A seconda del Paese, potrebbero esistere 2 diversi livelli tariffari Easy dedicati rispettivamente all'alta o alla bassa stagione e a seconda del Paese di destinazione del cliente. Portogallo: bassa stagione dal 01/06 al 30/06 e dal 01/09 al 15/12; alta stagione dal 01/07 al 30/09 e dal 16/12 al 31/12. Belgio e Germania: tariffa unica. Spagna: bassa stagione dal 01/01 al 30/06 e dal 01/09 al 31/12; alta stagione dal 01/07 al 31/08. Italia: bassa stagione dal 01/09 al 27/03 e dal 12/04 al 30/06; alta stagione dal 28/03 al 11/04 e dal 01/07 al 31/08. Francia: bassa stagione dal 01/09 al 10/04; alta stagione dal 11/04 al 31/08. Regno Unito: bassa stagione dal 01/01 al 08/04 e dal 09/04 al 31/12.

- Maxi : 600 Euro all'anno. Questo livello consente al cliente di beneficiare delle tariffe del livello Easy senza differenziazione di prezzo legato all'alta/bassa stagione.

- Premium: 900€ all'anno. Unico livello tariffario indipendentemente dalla stagione purchè nell'ambito del periodo di validità, e tariffe dedicate su vetture Luxury e Fun.

Scegliendo una delle formule proposte (Easy, Maxi o Premium), il cliente accetta espressamente la tariffa oraria e giornaliera applicabile in base alla categoria del veicolo e alla durata del noleggio weekend, settimanale e mensile (28 giorni).

Le tariffe sono garantite per un anno a partire giorno dalla data di sottoscrizione e sono disponibili in formato PDF nella sezione EuropcarClub sul sito www.europcar.it.

7 – RISOLUZIONE

E' possibile porre termine all'adesione nei seguenti casi:

 

- da ciascuna delle Parti:

Nel caso in cui una delle Parti non rispetti uno o più clausole presenti nella sezione Termini e Condizioni, l'adesione si considererà cessata a partire dal 15° giorno successivo al ricevimento di una raccomandata A/R inviata dalla parte che recede dall'impegno e risposta non riscontrata; il timbro postale farà fede per la data di ricevimento.

 

- da parte di Europcar:

Nel caso in cui non sia stato ricevuto il pagamento per uno o più noleggi, o non siano state rispettate dal cliente le condizioni sopra specificate, comprese le Condizioni di Noleggio in vigore nel paese scelto. Ne conseguirà l'annullamento della sottoscrizione e l'immediata cancellazione della Card e di tutti i benefici collegati.

Nel caso in cui la carta di credito del cliente scada prima del termine della sottoscrizione, il cliente verrà informato via e-mail che, al momento del successivo accesso nella sezione My Europcar, dovrà aggiornare i dettagli relativi alla carta di credito nella sezione My Europcar del sito www.europcar.it. Qualora il cliente non provveda all'aggiornamento, l'adesione si considererà cessata con pieno titolo a far data dall'ultimo giorno di validità della carta di credito.

8 - PREVALENZA

In caso di discrepanza tra quanto definito nelle presenti "Termini e Condizioni" di EuropcarClub e i Termini e Condizioni di noleggio, prevarranno i Termini e Condizioni valide per EuropcarClub. 

9 - CONTROVERSIE – GIURISDIZIONE

Le presenti Termini e Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Entrambe le parti si impegnano ad un primo tentativo di conciliazione in caso di disaccordo nell'applicazione delle presenti Termini e Condizioni. Nell'ipotesi in cui non si addivenga ad una conciliazione nei termini di cui sopra, nel caso in cui il titolare della Card sia una persona fisica che richiede i servizi per finalità estranee all'attività professionale eventualmente svolta ("Consumatore") il foro competente sarà inderogabilmente quello del luogo di residenza o domicilio del Consumatore (d.lgs. 206/2005 - Codice del Consumo). In tutti gli altri casi il foro competente sarà quello di Roma.

10 – TUTELA DEI DATI PERSONALI

Ai sensi dell'art. 13 del D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 ("Codice della Privacy"), informiamo il cliente che i dati personali, richiesti per la registrazione / aggiornamento della sezione My Europcar sono necessarie per attivare / aggiornare l'identificativo del cliente Europcar e per l'emissione della Carta (che non è una carta di fidelizzazione ai sensi del Provvedimento del 24 febbraio 2005 del Garante per la Protezione dei Dati Personali) cui sono collegati i vantaggi relativi al livello di sottoscrizione scelto. Nel caso in cui tali dati non siano forniti, o il consenso al relativo trattamento non sia prestato, Europcar non potrà onorare la richiesta di sottoscrizione.

I dati raccolti verrano comunicati solamente ai soggetti appartenenti al Network Europcar per la gestione della sottoscrizione e saranno conservati all'interno dei sistemi informativi Europcar allo scopo di erogare i servizi collegati all'iscrizione e all'attivazione della membership card da parte del Fornitore preposto. I dati personali del cliente non verranno divulgati.

La Europcar Italia S.p.A., con sede legale in via Cesare Giulio Viola, n. 48 - CAP 00148, tel. +39 06 967091, sarà il titolare del trattamento dei dati.

Ai sensi dell'art. 7 del Codice della Privacy, il cliente avrà il diritto di accedere, aggiornare, correggere o cancellare ogni dato personale raccolto dalla Europcar. Il cliente potrà esercitare il proprio diritto scrivendo ad Europcar Italia, Sales Administration office, via Cesare Giulio Viola 48, 00148 Roma (Italy) oppure inoltrando una e-mail all'indirizzo SaoSpa@europcar.com.