CONDIZIONI GENERALI DI NOLEGGIO CON CONDUCENTE

Flotta disponibile
Autovetture top di gamma regolarmente autorizzate, di anzianità media inferiore ai tre anni dotate di climatizzatore e radio; autista di grande esperienza.

I servizi
Per servizi di noleggio con conducente, ad eccezione dei trasferimenti, si applica un periodo minimo di 4 ore di disposizione oraria.
Per i trasferimenti diretti extra urbani (senza sosta), la tariffa si calcola con inizio e termine dalla stazione di origine Europcar.
Per servizi navetta e matrimoniali chiedere informazioni al Centro Prenotazioni.

Le tariffe
Le tariffe comprendono carburante e pedaggi autostradali in Italia.
Le tariffe non comprendono: i supplementi per servizio notturno e/o servizio festivo, spese autista, pedaggi autostradali all'estero, spese per traghetti e tunnel, parcheggi, servizi complementari, ingressi nei centri storici e ZTL ove richieste.
Aliquota IVA applicata 10% (dieci per cento).

Spese autista
In caso di servizi lunghi che richiedono il pernottamento dell'autista fuori dalla propria abitazione è dovuto il rimborso delle spese alberghiere che saranno comunicate all'atto della prenotazione.
Per ogni servizio di durata uguale o superiore alle 8 ore è dovuto il rimborso del pasto all'autista che sarà comunicato all'atto della prenotazione. Alla 12esima ora dall'inizio del servizio, è previsto il secondo pasto dell'autista allo stesso costo.

I Supplementi
Servizio festivo: maggiorazione del 20 % della tariffa ordinaria.
Le festività come il Giorno di Natale, Capodanno e Pasqua: maggiorazione del 50% della tariffa ordinaria.
Servizio notturno (dalle 23:00 - 07:00 a.m.): maggiorazione del 20 % della tariffa ordinaria.
Su specifica richiesta, sono disponibili autisti con la conoscenza della lingua inglese (su alcune piazze sarà richiesto il pagamento del supplemento.
L'eventuale prolungamento del noleggio e/o richiesta di servizi addizionali, non prenotati, dovranno essere concordati con l'Ufficio Prenotazioni.

Servizi complementari a pagamento
Uso del telefono cellulare
Guida turistica
Servizio di accoglienza presso gli aeroporti
Tali servizi sono disponibili su richiesta al costo da concordarsi in sede di prenotazione.

Modifica Prenotazione
Qualsiasi richiesta di modifiche di prenotazioni già confermate (ad es. variazione orario, cambio veicolo, percorso, durata) deve essere inoltrata al centro prenotazioni (LUN – VEN dalle 9.00 alle 18.30), il quale verificherà la possibilità di apportare la modifica richiesta. In caso di accettazione, verrà fornita risposta scritta e addebitato un importo pari a € 8,50.

Disdetta prenotazione
La disdetta di prenotazioni già confermate deve essere inoltrata al centro prenotazioni (LUN – VEN dalle 9.00 alle 18.30).
Se non diversamente specificato al momento della conferma della prenotazione, si applicano le seguenti penali:
• per cancellazioni effettuate con preavviso superiore a 6 ore lavorative prima dell'inizio del noleggio, si applica una penale pari € 8,50.
• per cancellazioni effettuate con preavviso compreso tra le 6 e le 3 ore lavorative prima dell'inizio del noleggio, si applica una penale pari al 50% dell'importo del servizio prenotato, relativamente al primo giorno di noleggio.
• per cancellazioni effettuate con preavviso inferiore a 3 ore lavorative prima dell'inizio del noleggio o in caso di mancata presentazione/rifiuto del servizio da parte del cliente, si applica una penale pari al 100% dell'importo del servizio prenotato, relativamente al primo giorno di noleggio.

Punto d'incontro
L'autista incontrerà i clienti con il cartello Europcar indicante il nome del cliente:

1. In aeroporto: all'uscita passeggeri nella sala arrivi dopo la dogana;
2. Alla Stazione Ferroviaria: alla testa del treno se non concordato diversamente;
3. Al porto: sulla banchina ove è previsto lo sbarco passeggeri;
4. In città: nel luogo indicato con l'ufficio prenotazioni.

Mance
Le mance sono a discrezione della clientela.

Responsabilità
La Società non è responsabile per eventuali danneggiamenti o perdita dei bagagli.

Servizi all'estero
Le condizioni generali per i servizi all'estero si differenziano da uno Stato all'atro.
Richiedere informazioni al momento della prenotazione.

Modalità di pagamento anticipato

• Opzione 1 Tramite carta di credito finanziaria all'atto della prenotazione comunicare: il numero, la scadenza della carta di credito unitamente al nome e l'indirizzo del titolare della carta. Inviare tramite fax, la fotocopia della carta con l'autorizzazione all'addebito dell'importo del servizio sottoscritto.
La Europcar Italia S.p.A. provvederà all'addebito della carta mediante transazione telefonica.
• Opzione 2 Tramite bonifico bancario da effettuarsi 3 giorni prima dell'inizio del servizio con valuta del giorno stesso del pagamento, a favore di Europcar Italia S.p.A. - Banca Nazionale del Lavoro C/C 10906 ABI 01005 - CAB 03218 - CIN D - IBAN  IT47D0100503218000000010906
Inviare tramite fax copia del bonifico eseguito almeno un giorno prima del servizio.
L'autista non è autorizzato ad incassare l'importo del servizio direttamente dal cliente.

Fatturazione
L'ammontare totale del servizio verrà fatturato direttamente al cliente da Europcar, previa comunicazione all'atto della prenotazione dell'intestazione della fattura (ragione sociale, indirizzo di fatturazione e partita IVA).